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園木茶Villa Sonogi
0957-47-7678※不在時は系列ホテルに転送
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常見問題
所有類別(31)
住宿、客房(25)
館內設施、設備(2)
攜帶兒童入住的使用(1)
寵物(2)
其他(1)
【住宿、客房】
我打電話打不通。
博物館休館期間,我們會提供答錄機服務。
另外,如果工作人員不在,電話將轉接到我們的姐妹酒店“大村中央酒店”,請諮詢那裡的酒店工作人員。
【住宿、客房】
入住和退房時間是?
入住時間為15:00。
退房時間:10:00
請注意,下午 6 點以後的入住手續將由無人值守的工作人員辦理。
請務必與我們聯繫。
您可以額外支付每間客房 4,000 日元,將退房時間延長至中午 12:00。
【住宿、客房】
早餐供應什麼種類?
對於選擇包含晚餐和早餐或僅包含早餐的方案客人,房間冰箱內將提供簡單的早餐,包括沙拉、麵包、湯和雞蛋。
【住宿、客房】
客房是否方便輪椅使用者入住?
可以進去,但是入口處有個階梯。
此外,我們不提供輪椅租賃服務。
【住宿、客房】
可以更改客人的姓名嗎?
我們接受電話更改姓名,請告知您的新姓名。
【住宿、客房】
可以更改賓客人數嗎?
如果人數減少,差額將在辦理入住時退還,因為款項已在線支付。
如果人數增加,請在辦理入住時以現金支付差額。
總之,請務必與我們聯繫。
【住宿、客房】
我無法在線預訂。
設施關閉或已滿員的日子不能預訂。
如果您不確定如何預訂,請注意,我們只接受線上支付,不提供代為預訂服務。請理解。
【住宿、客房】
我無法取消。
請務必聯絡我們,以便我們代表您處理取消事宜。
【住宿、客房】
我可以更改入住日期嗎?
如果有空房的話,是可以的。
請聯絡我們進行確認。
【住宿、客房】
取消訂單需要支付多少手續費?
5天前:住宿費用的20%
3天前:住宿費用的30%
前一天:住宿費用的50%
當天/未事先聯繫,未送達:住宿費用的100%
*在諸如颱風等自然災害等不可避免的情況下,我們將靈活處理取消費用,所以請務必與我們聯繫。
【住宿、客房】
房間提供哪些備品?
我們提供梳子、刮鬍刀、牙刷、潤膚露、沐浴海綿、毛巾、浴巾和吹風機。
*我們不提供浴衣、睡衣或睡袍,請自備。
【住宿、客房】
房間裡有提供調味品嗎?
我們提供燒烤醬、蛋黃醬、奶油、沙拉醬、醬油、胡椒、鹽和油。
【住宿、客房】
房間裡有哪些設施?
冰箱,電鍋,熱水壺,熱三明治機,
我們提供全套烹飪用具,包括盤子、杯子、刀、夾子、鏟子、湯匙、一次性筷子、叉子、湯匙、紙杯、鍋子、煎鍋、開瓶器等等。
即使只選擇餐飲方案,您仍然可以使用所有設施。
【住宿、客房】
無論我選擇哪種方案,都可以使用烤肉架嗎?
我們在露臺上配備了瓦斯燒烤爐,無論您的住宿方案如何,您都可以使用它。
歡迎您自備食物和飲料。
即使您不住在飯店,也可以參加燒烤活動。
在寒冷的季節或天氣不好的日子裡,您可以在室內享用在露臺上烘焙的食物。
【住宿、客房】
你有嬰兒床嗎?
可免費租用。由於座位數量有限,請提前諮詢並預訂。
【住宿、客房】
可以在場地內燃放煙火嗎?
煙火爆竹僅限於指定區域燃放。水桶可供出租。
出於安全考慮,禁止生篝火和營火。
由工作人員主持的篝火晚會也已暫停。
【住宿、客房】
一個房間最多能住多少人?
每個房間最多可容納 6 人。
每個房間都有兩張半雙人床和一個閣樓。
請自行分配和使用該服務。
我們也有日式床墊出售。放在地板上沒問題,不一定要放在閣樓。
【住宿、客房】
可以帶食物和飲料嗎?
您可以自由攜帶自己的食物和飲料。
附近沒有超市和便利商店,請沿途購買一些東西。
【住宿、客房】
你們有接機服務嗎?
我們不提供接機服務。最近的車站是JR大村線“千綿站”,從那裡乘坐出租車約10分鐘。
【住宿、客房】
燒烤的地點在哪裡?
這是您房間的露台。
由於這裡是戶外場所,從深秋到初春會比較冷,所以請帶上保暖衣物。
【住宿、客房】
燒烤有時間限制嗎?
懇請各位在晚上9點左右結束會議。
請注意,晚上 9 點以後,禁止在戶外或露臺大聲喧嘩或播放大聲音樂,以免打擾其他客人。
【住宿、客房】
即使下雨我們也可以烤肉嗎?
露臺設有遮陽篷(屋頂)和窗簾,您可以將其展開以保護自己免受雨淋和刮風。
【住宿、客房】
你能上網嗎?
所有客房均配有 Wi-Fi 路由器,方便您使用網路。
【住宿、客房】
房間裡有電視嗎?
我有一台55吋的壁掛式電視。我也有Netflix會員,所以你也可以看。
【住宿、客房】
我可以在房間的露臺上生篝火嗎?
禁止在露台和花園內生篝火,包括使用火坑。
洽詢
只能在網站或網上預訂
0957-47-7678(博物館休館日將啟用自動答錄機)
9:00 至 18:00*當我不在時,來電將轉接到我們附屬的大村中央飯店。
mail@villa.sonogicha-onsen.com