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园木茶Villa Sonogi
0957-47-7678※不在時は系列ホテルに転送
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常见问题
所有类别(31)
住宿、客房(25)
馆内设施、设备(2)
有儿童随行时的使用(1)
宠物(2)
其他(1)
【住宿、客房】
我打电话打不通。
博物馆闭馆期间,我们会提供答录机服务。
另外,如果工作人员不在,电话将转接到我们的姐妹酒店“大村中央酒店”,请咨询那里的酒店工作人员。
【住宿、客房】
入住和退房时间是什么?
入住时间为15:00。
退房时间:10:00
请注意,下午 6 点以后的入住手续将由无人值守的工作人员办理。
请务必与我们联系。
您可以额外支付每间客房 4,000 日元,将退房时间延长至中午 12:00。
【宠物】
关于允许携带宠物狗的方案
该设施提供多种房型。我们提供两种适合带狗入住方案方案一种带有供狗狗玩耍的花园区域,另一种则没有花园区域。
此外,您还可以使用共享的狗狗活动区。
即使是没有花园的房间,也设有露台和小花园,并设有隔断以防止狗跑出去。
【住宿、客房】
早餐供应什么种类?
对于选择包含晚餐和早餐或仅包含早餐的方案客人,房间冰箱内将提供简单的早餐,包括沙拉、面包、汤和鸡蛋。
【馆内设施、设备】
附近有餐馆吗?
馆内没有提供。
【住宿、客房】
客房是否方便轮椅使用者入住?
可以进去,但是入口处有个台阶。
此外,我们不提供轮椅租赁服务。
【住宿、客房】
可以更改客人的姓名吗?
我们接受电话更改姓名,请告知您的新姓名。
【住宿、客房】
可以更改宾客人数吗?
如果人数减少,差额将在办理入住时退还,因为款项已在线支付。
如果人数增加,请在办理入住时以现金支付差额。
总之,请务必与我们联系。
【其他】
在汽车露营地,可以在车里过夜吗?
我们只接受电话预订,请提前预订,并在抵达当天以现金支付每晚 5000 日元。
【住宿、客房】
我无法在线预订。
设施关闭或已满员的日子不能进行预订。
如果您不确定如何预订,请注意,我们只接受在线支付,不提供代为预订服务。请理解。
【住宿、客房】
我无法取消。
请务必联系我们,以便我们为您处理取消事宜。
【住宿、客房】
我可以更改入住日期吗?
如果有空房的话,是可以的。
请联系我们进行确认。
【住宿、客房】
取消订单需要支付多少手续费?
前5天:住宿费用的20%
3天前:住宿费用的30%
前一天:住宿费用的50%
当天/未事先联系,未送达:住宿费用的100%
*在诸如台风等自然灾害等不可避免的情况下,我们将灵活处理取消费用,所以请务必与我们联系。
【有儿童随行时的使用】
儿童票价是多少?
小学生(高年级小学):成人价格的100%
小学生(低等级):成人价格的100%
学龄前儿童:包含餐食和住宿:5,500日元
学龄前儿童:仅餐食:3,500日元
学龄前儿童:仅含床垫:4,400日元
学龄前儿童:不含餐食和寝具:2200日元
【住宿、客房】
房间里提供哪些一次性用品?
我们提供梳子、剃须刀、牙刷、润肤露、沐浴海绵、毛巾、浴巾和吹风机。
*我们不提供浴衣、睡衣或睡袍,请自备。
【住宿、客房】
房间里提供调味品吗?
我们提供烧烤酱、蛋黄酱、黄油、沙拉酱、酱油、胡椒粉、盐和油。
【住宿、客房】
房间里有哪些设施?
冰箱,电饭锅,电热水壶,热三明治机,
我们提供全套烹饪用具,包括盘子、杯子、刀、夹子、铲子、汤勺、一次性筷子、叉子、勺子、纸杯、锅、煎锅、开瓶器等等。
即使只选择餐饮方案,您仍然可以使用所有设施。
【住宿、客房】
无论我选择哪种方案,都可以使用烧烤架吗?
我们在露台上配备了燃气烧烤炉,无论您的住宿方案如何,您都可以使用它。
欢迎您自带食物和饮料。
即使您不住在酒店,也可以参加烧烤活动。
在寒冷的季节或天气不好的日子里,您可以在室内享用在露台上烘焙的食物。
【住宿、客房】
你有婴儿床吗?
可免费租用。由于座位数量有限,请提前咨询并预订。
【住宿、客房】
可以在场地内燃放烟花吗?
烟花爆竹仅限在指定区域燃放。水桶可供出租。
出于安全考虑,禁止生篝火和营火。
由工作人员主持的篝火晚会也已暂停。
【住宿、客房】
一个房间最多能住多少人?
每个房间最多可容纳 6 人。
每个房间都有两张半双人床和一个阁楼。
请自行分配和使用该服务。
我们也有日式床垫出售。放在地板上没问题,不一定非要放在阁楼里。
【住宿、客房】
可以带食物和饮料吗?
您可以自由携带自己的食物和饮料。
附近没有超市和便利店,请沿途购买一些东西。
【馆内设施、设备】
你们卖冰块和酒吗?
自动售货机区域出售啤酒和软饮料。
冰块可从自动售货机区域的制冰机免费获取。
【住宿、客房】
你们有接机服务吗?
我们不提供接机服务。最近的车站是JR大村线“千绵站”,从那里乘坐出租车约10分钟。
【住宿、客房】
烧烤的地点在哪里?
这是您房间的露台。
由于这里是户外场所,从深秋到初春会比较冷,所以请带上保暖衣物。
【住宿、客房】
烧烤有时间限制吗?
恳请各位在晚上9点左右结束会议。
请注意,晚上 9 点以后,禁止在户外或露台上大声喧哗或播放大声音乐,以免打扰其他客人。
【住宿、客房】
即使下雨我们也可以烧烤吗?
露台设有遮阳篷(屋顶)和窗帘,您可以将其展开以保护自己免受雨淋和刮风。
【住宿、客房】
你能上网吗?
所有客房均配备 Wi-Fi 路由器,方便您使用互联网。
【住宿、客房】
房间里有电视吗?
我有一台55英寸的壁挂式电视。我也有Netflix会员,所以你也可以看。
【宠物】
可以和宠物一起住吗?
欢迎携带宠物狗,但请务必通过“宠物友好方案”进行预订。
●关于狗狗住宿
・10公斤以下的中小型犬
・以下条款和条件已得到遵守且业主同意。
・我们的姐妹酒店不允许携带狗进入。
●条款和条件
-健康-
・过去一年内曾接种过疫苗
・ 〃 采取预防跳蚤和蜱虫的措施
-纪律-
・是否…
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咨询
只能在网站或网上预订
0957-47-7678(博物馆闭馆日将启用自动答录机)
9:00 至 18:00*当我不在时,来电将转接到我们附属的大村中央酒店。
mail@villa.sonogicha-onsen.com